PINK ANGEL

Resi

Diritto di Recesso:

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, l’utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. 

Condizioni di Reso: 

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, senza segni di utilizzo e danneggiati dal cliente. Le spese di spedizioni per il reso sono a carico dell’utente , salvo che il prodotto ricevuto sia difettoso o errato. Invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. 

Rimborsi: 

Una volta ricevuto e ispezionato il Reso, verrà notificata l’approvazione  o il rifiuto del rimborso. Verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

7.Garanzia 

In base al codice di consumo (D.Lgs. 206/2005) i prodotti cosmetici devono essere conformi al contratto di vendita e privi di difetti di conformità al momento della consegna. La garanzia legale di conformità a una durata di 24 mesi dalla data di acquisto. 

Definizione di difetto di conformità: 

Un prodotto cosmetico si considera difettoso o no conforme se:

Non corrisponde alla descrizione fornita 

Non è idoneo all’uso al quale è destinato. 

Non possiede le qualità e le prestazione che ci si può legittimamente attendere.

Diritti del consumatore:

Se un prodotto cosmetico presenta un difetto di conformità, il consumatore al diritto a chiedere la sostituzione o la riparazione del prodotto senza costi aggiuntivi. Se non è possibile ripararlo o sostituirlo, il consumatore può richiedere un rimborso. 

Obblighi del Venditore:

Il venditore deve informare il consumatore sui diritti di garanzia e gestire eventuali reclami in modo efficace.

Esclusioni: 

La garanzia non copre danni causati da un uso improprio, usura normale o difetti causati da negligenza del consumatore.

Il Cliente ha diritto di restituire il/i prodotto/i acquistato/i nei seguenti casi:

-           Esercizio del diritto di recesso per i consumatori;

-           Operatività della garanzia legale per vizi/difformità/danni del/i Prodotto/i acquistato/i;

-           Ricevimento di prodotto diverso rispetto a quello ordinato.

In ogni caso in cui il Cliente abbia diritto al reso del/i prodotto/i acquistati sul sito, il Cliente dovrà  comunicare a Pin Up Nails la sua volontà di restituire il/i prodotti, indicando il numero dell’ordine e della fattura o scontrino emessi nonché le ragioni della sua richiesta (es: esercizio del diritto di recesso o indicazione precisa ed analitica dei vizi/difformità/ danni riscontrati sui prodotti acquistati e della data della scoperta), via email all’indirizzo pinup.nails@libero.it  Una volta ricevuta le suddette comunicazioni, PinUp Nails provvederà a comunicare al Cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione e la merce dovrà pervenirle entro 15 giorni da detta ultima comunicazione, a spese del cliente. I prodotti dovranno essere restituiti dal Cliente nelle stesse condizioni in cui gli sono stati consegnati e, quindi, nel caso di recesso, integri, non utilizzati e non aperti, completi di tutte le loro parti e degli imballi originali (buste e confezioni ed eventuale documentazione), senza che vi siano segni di usura o sporcizia, e nel caso di restituzione per vizi/difformità/danni dei prodotti, privi di ulteriori e diversi vizi/difformità/danni rispetto a quelli denunciati e documentati. Pin Up Nails non risponde in nessun modo di danneggiamenti o furto/smarrimento di prodotti restituiti, avvenuti durante o a causa del trasporto.

All'arrivo presso la sede di PinUp Nails, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni (differenti rispetto a quelli denunciati) o manomissioni e nel caso venissero accertati, il diritto di reso verrà meno e PinUp Nails provvederà a restituire al Cliente il prodotto, addebitandogli le spese della nuova spedizione. L'azienda provvederà al rimborso dell'importo versato dal Cliente per i soli prodotti correttamente resi, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, tramite storno del pagamento su carta di credito oppure tramite bonifico bancario (in questo caso il Cliente dovrà fornire tempestivamente le coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso).